নিয়ম ও শর্তাবলী

১ সংজ্ঞা ও প্রযোজ্যতা

এই দলিলে "24kbet", "আমরা", "আমাদের" বলতে 24kbet প্ল্যাটফর্ম এবং এর পরিচালনাকারী সত্তাকে বোঝায়। "ব্যবহারকারী", "আপনি", "সদস্য" বলতে যে ব্যক্তি এই প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত হয়েছেন বা পরিষেবা ব্যবহার করছেন তাকে বোঝায়। "প্ল্যাটফর্ম" বলতে 24kbet-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল সংস্করণ এবং সংশ্লিষ্ট সকল পরিষেবা বোঝায়।

এই শর্তাবলী বাংলাদেশে বসবাসকারী এবং আন্তর্জাতিক অবস্থান থেকে 24kbet ব্যবহারকারী সকল ব্যক্তির ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। প্ল্যাটফর্মে প্রবেশমাত্র এই শর্তাবলী কার্যকর হয়। ব্যবহারকারী যদি কোনো শর্তের সাথে একমত না হন, তাহলে তাঁকে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকতে অনুরোধ করা হচ্ছে।

এই শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী ব্যাখ্যা করা হবে। কোনো বিরোধ দেখা দিলে প্রথমে আলোচনার মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করা হবে।

২ যোগ্যতা ও অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

24kbet-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং পরিষেবা ব্যবহার করতে নিম্নলিখিত শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স অবশ্যই ন্যূনতম ১৮ (আঠারো) বছর হতে হবে।
• আপনাকে আইনত সক্ষম ব্যক্তি হতে হবে এবং নিজের পক্ষে চুক্তিতে আবদ্ধ হওয়ার অধিকার রাখতে হবে।
• একজন ব্যক্তি কেবল একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সম্পূর্ণ সত্য, নির্ভুল ও আপ-টু-ডেট হতে হবে।
• আপনার পাসওয়ার্ড গোপন রাখা আপনার নিজস্ব দায়িত্ব। অ্যাকাউন্টে সংঘটিত যেকোনো কার্যক্রমের জন্য অ্যাকাউন্টধারী ব্যক্তি দায়ী।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণের অংশ হিসেবে 24kbet যেকোনো সময় পরিচয়পত্র (জাতীয় পরিচয়পত্র, পাস পোর্ট) বা বয়স প্রমাণের নথি চাইতে পারে। যাচাইকরণ সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন স্থগিত রাখার অধিকার 24kbet সংরক্ষণ করে।

৩ জমা ও উত্তোলন

24kbet বাংলাদেশের সর্বাধিক প্রচলিত মোবাইল ব্যাংকিং ও ব্যাংক ট্রান্সফার পদ্ধতি সমর্থন করে। জমা ও উত্তোলন সংক্রান্ত নিম্নলিখিত শর্তগুলো প্রযোজ্য:

• সমর্থিত পদ্ধতি: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank, City Bank, BRAC Bank এবং Islami Bank।
• সর্বনিম্ন জমা: ৳২০০ (দুইশত টাকা)।
• সর্বনিম্ন উত্তোলন: ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)।
• উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ সময়: সাধারণত ১–২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়, তবে ব্যাংক কার্যদিবস ও যাচাইকরণের উপর নির্ভর করে সময় ভিন্ন হতে পারে।
• জমাকৃত অর্থ শুধুমাত্র নিবন্ধিত পদ্ধতিতেই উত্তোলন করা যাবে। তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্টে স্থানান্তর অনুমোদিত নয়।
• কোনো লেনদেনে কারিগরি ত্রুটি ঘটলে 24kbet যথাযথ তদন্তের পর সংশোধনের অধিকার রাখে।
• সন্দেহজনক বা প্রতারণামূলক লেনদেনের ক্ষেত্রে 24kbet তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্ট স্থগিত করতে পারে।

৪ বোনাস ও প্রমোশন

24kbet বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। এই সকল অফার নিম্নলিখিত সাধারণ শর্তাবলীর অধীনে পরিচালিত হয়:

• প্রতিটি বোনাস অফারের নিজস্ব ওয়েজারিং শর্ত (wagering requirement) থাকে, যা বোনাস গ্রহণের পূর্বেই স্পষ্টভাবে জানানো হবে।
• স্বাগতম বোনাস প্রতিটি নতুন অ্যাকাউন্টে একবারই প্রযোজ্য। একই ব্যক্তি একাধিক অ্যাকাউন্ট খুলে পুনরায় স্বাগতম বোনাস নেওয়ার চেষ্টা করলে সেটি বোনাস অপব্যবহার হিসেবে গণ্য হবে।
• বোনাস তহবিল দিয়ে জেতা অর্থ উত্তোলন করতে হলে নির্ধারিত ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• বোনাস অফার যেকোনো সময় পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার 24kbet সংরক্ষণ করে। তবে ইতোমধ্যে গৃহীত বোনাস প্রচলিত শর্তে কার্যকর থাকবে।
• বোনাস শর্ত লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে বোনাস এবং সংশ্লিষ্ট জয়ের অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।
• ক্যাশব্যাক, ফ্রি স্পিন ও ডেইলি অফার সংক্রান্ত বিস্তারিত শর্ত সংশ্লিষ্ট প্রমোশন পেজে উল্লেখ থাকবে।

৫ বেটিং বিধিমালা

24kbet-এ বেটিং কার্যক্রম পরিচালনার ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত নিয়মগুলো মেনে চলা বাধ্যতামূলক:

• একটি বেট নিশ্চিত হওয়ার পর তা পরিবর্তন বা বাতিল করা যাবে না, তবে "ক্যাশ আউট" সুবিধা থাকলে নির্ধারিত সময়ের মধ্যে ব্যবহার করা যাবে।
• কারিগরি ত্রুটির কারণে কোনো বেট ভুলভাবে গৃহীত হলে 24kbet তা বাতিল করার অধিকার রাখে।
• স্পোর্টস বেটিং-এ ম্যাচ শুরু হওয়ার আগে এবং চলাকালীন (লাইভ বেটিং) উভয় ক্ষেত্রে অডস পরিবর্তিত হতে পারে।
• কোনো ইভেন্ট বাতিল বা অনির্দিষ্টকালের জন্য স্থগিত হলে সংশ্লিষ্ট বেটের অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
• ম্যাচ-ফিক্সিং বা যেকোনো অবৈধ কার্যক্রমের সাথে সম্পর্কিত বেট সনাক্ত হলে তা বাতিল করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে।
• সর্বোচ্চ বেটের পরিমাণ গেম ও ইভেন্টভেদে ভিন্ন হতে পারে এবং তা প্ল্যাটফর্মে স্পষ্টভাবে প্রদর্শিত হবে।

৬ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

24kbet-এ নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ:

• মানি লন্ডারিং: অবৈধ অর্থ বৈধ করার উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• প্রতারণা: ভুয়া তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খোলা, চার্জব্যাক প্রতারণা বা পেমেন্ট সিস্টেম অপব্যবহার।
• বট বা অটোমেশন: স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার বা বট ব্যবহার করে গেমে অসম সুবিধা নেওয়া।
• কোলুশন: একাধিক খেলোয়াড়ের মধ্যে গোপন সমন্বয়ের মাধ্যমে অন্যদের ক্ষতি করা।
• অ্যাকাউন্ট শেয়ারিং: নিজের অ্যাকাউন্ট অন্য ব্যক্তিকে ব্যবহার করতে দেওয়া।
• নাবালকদের গেমিং: ১৮ বছরের কম বয়সী কাউকে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে দেওয়া বা সহায়তা করা।
• সিস্টেম হ্যাকিং: প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ব্যবস্থায় অনুপ্রবেশের চেষ্টা করা।

উপরোক্ত যেকোনো নিষিদ্ধ কার্যক্রমে জড়িত থাকলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে, সকল তহবিল বাজেয়াপ্ত হবে এবং প্রযোজ্য ক্ষেত্রে আইনগত ব্যবস্থা নেওয়া হবে।

৭ দায়িত্বশীল গেমিং

24kbet দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা বিশ্বাস করি বিনোদন উপভোগ করা এবং নিরাপদ থাকা পরস্পর সম্পূরক। এই লক্ষ্যে আমরা নিম্নলিখিত সুবিধাগুলো প্রদান করি:

• ডিপোজিট লিমিট: ব্যবহারকারী দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন।
• সেলফ-এক্সক্লুশন: নির্দিষ্ট সময়ের জন্য বা স্থায়ীভাবে অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় করার সুবিধা।
• বাস্তবতা যাচাই: খেলার সময় সীমা ও ব্যয় সম্পর্কে নিয়মিত বিজ্ঞপ্তি।
• কুলিং-অফ পিরিয়ড: ২৪ ঘণ্টা থেকে ৬ সপ্তাহ পর্যন্ত সাময়িক বিরতির সুবিধা।

গেমিং সমস্যা অনুভব করলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজটি দেখুন।

৮ মেধাস্বত্ব

24kbet প্ল্যাটফর্মের সকল বিষয়বস্তু — লোগো, ডিজাইন, সফটওয়্যার, টেক্সট, গ্রাফিক্স, ডেটাবেজ এবং সংশ্লিষ্ট সকল উপাদান — 24kbet বা এর লাইসেন্সধারী অংশীদারদের মেধাস্বত্বের অধীনে সুরক্ষিত।

• ব্যক্তিগত ও অ-বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সীমিত অনুমতি দেওয়া হয়।
• 24kbet-এর পূর্ব লিখিত অনুমতি ছাড়া প্ল্যাটফর্মের কোনো বিষয়বস্তু পুনরুৎপাদন, বিতরণ বা বাণিজ্যিকভাবে ব্যবহার করা নিষিদ্ধ।
• গেম প্রোভাইডার যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Spribe, Microgaming, Ezugi — এদের বিষয়বস্তু সংশ্লিষ্ট প্রতিষ্ঠানের মেধাস্বত্বের অধীনে।

৯ দায়বদ্ধতা সীমাবদ্ধতা

প্রযোজ্য আইনের অনুমোদিত সীমার মধ্যে 24kbet নিম্নলিখিত বিষয়গুলোতে দায়বদ্ধ থাকবে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা, বিদ্যুৎ বিভ্রাট বা ব্যবহারকারীর ডিভাইস সমস্যার কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট সেবা প্রদানকারীদের (bKash, Nagad, ইত্যাদি) বিলম্ব বা ত্রুটি।
• ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট তথ্য সুরক্ষায় অবহেলার ফলে সৃষ্ট ক্ষতি।
• সাইবার আক্রমণ বা অন্যান্য অপ্রতিরোধ্য প্রযুক্তিগত ঘটনার কারণে সৃষ্ট অস্থায়ী পরিষেবা বিঘ্ন।
• বেটিং বা গেমিং কার্যক্রমে হওয়া যেকোনো আর্থিক লোকসান — কারণ এটি ব্যবহারকারীর নিজস্ব সিদ্ধান্ত ও ঝুঁকির বিষয়।

তবে, ব্যবহারকারীর তথ্য সুরক্ষা এবং ন্যায্য লেনদেন নিশ্চিত করার ক্ষেত্রে 24kbet সর্বদা দায়িত্বশীল থাকবে।

১০ অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে 24kbet ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন।
• মিথ্যা তথ্য দিয়ে নিবন্ধন বা যাচাইকরণে অসহযোগিতা।
• সন্দেহজনক বা প্রতারণামূলক আর্থিক কার্যক্রম।
• আদালত বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশে।
• ব্যবহারকারীর নিজের অনুরোধে সেলফ-এক্সক্লুশন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে 24kbet ব্যবহারকারীকে নোটিশ দেওয়ার চেষ্টা করবে, তবে গুরুতর লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হতে পারে। বৈধ ব্যালেন্স থাকলে যাচাইকরণ সম্পন্ন হওয়ার পর ফেরত দেওয়া হবে, তবে শর্তাবলী লঙ্ঘনজনিত ক্ষেত্রে তহবিল বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

১১ গোপনীয়তা

ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার সংক্রান্ত বিস্তারিত নীতি আমাদের পৃথক গোপনীয়তা নীতি দলিলে বর্ণিত আছে। মূল বিষয়গুলো হলো:

• ব্যবহারকারীর তথ্য SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত রাখা হয়।
• তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রয় করা হয় না।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য সীমিত পরিমাণে অংশীদার প্রতিষ্ঠানের সাথে তথ্য শেয়ার হতে পারে।
• আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।

১২ শর্তাবলী পরিবর্তন

24kbet যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের আগে ব্যবহারকারীদের নোটিশ দেওয়া হবে (নিবন্ধিত ইমেইল বা প্ল্যাটফর্ম বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে)।
• পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে তা নতুন শর্তে সম্মতি হিসেবে গণ্য হবে।
• নতুন শর্তে সম্মত না হলে ব্যবহারকারী অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে পারবেন।
• এই পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ সবসময় সর্বশেষ সংস্করণ প্রতিফলিত করবে।

১৩ যোগাযোগ

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন: